Garantía de Satisfacción del 200%
En Finotrato confiamos tanto en la calidad de nuestros productos, que ofrecemos una garantía única en el mercado:
Te devolvemos el 200% del valor abonado si tu mascota no acepta el alimento.
Esta política aplica exclusivamente para productos de las líneas Super Premium, Prime y High Premium, y está respaldada por OSA Import Export Ltda., nuestro distribuidor oficial en Uruguay.
¿En qué consiste esta garantía?
Queremos que estés completamente tranquilo al elegir Finotrato. Si por algún motivo tu mascota no acepta el alimento, evaluaremos el caso y, si cumple con los requisitos, recibirás el doble del valor pagado, en efectivo.
¿Qué condiciones debo cumplir?
Para acceder a la Garantía 200%, se deben cumplir las siguientes condiciones:
El alimento debe pertenecer a la línea Finotrato Super Premium, Prime o High Premium.
Debe estar dentro de la fecha de vencimiento.
El empaque debe conservar al menos el 80% del contenido original.
El producto debe estar en su envase original (no se aceptan envases abiertos y traspasados).
El reclamo debe realizarse dentro de los 30 días desde la compra.
Es necesario presentar nombre del producto, número de lote, fecha de vencimiento y una foto del producto.
Se coordinará la visita de un representante de OSA para evaluar el caso en persona.
La garantía no aplica si el alimento no era adecuado para el tamaño o necesidades del animal.
¿Cómo evaluamos la aceptación del alimento?
Debe probarse una mezcla del alimento anterior (70%) con Finotrato (30%).
Si la mascota no lo consume, se ofrecerá nuevamente solo el alimento anterior (100%).
Si el animal no consume ninguno de los dos platos, la garantía no será válida.
El alimento consumido previamente debe pertenecer a una categoría similar (Super Premium, Prime o Premium especial).
¿Quién respalda esta garantía?
La garantía del 200% está respaldada por OSA Import Export Ltda., representante exclusivo de Finotrato en Uruguay.
¿Tenés dudas o querés solicitar esta garantía?
Contactanos por WhatsApp y te ayudamos con el proceso.